Danh mục
0942.85.82.85
0

Chính sách và quy định chung

Chính sách được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng cũng như thiết lập những tiêu chuẩn trong quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ của Công ty. Tài liệu này giúp khách hàng hiểu rõ các nguyên tắc hoạt động, phạm vi trách nhiệm và những quy định cần tuân thủ khi sử dụng dịch vụ. Việc nắm rõ các chính sách không chỉ giúp trải nghiệm làm việc hiệu quả hơn mà còn tăng sự minh bạch và tin cậy giữa Hacode và khách hàng.

Mục lục

    Với tầm nhìn trở thành Công ty hàng đầu tại Việt Nam về mã số mã vạch, Công ty Cổ phần Giải pháp HACODE xin cam kết chính sách bán hàng và chính sách chất lượng với sản phẩm được cung cấp như sau:

    - Tất cả hàng hoá đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, minh bạch, chính hãng từ các nhà sản xuất và các nhà nhập khẩu.

    - Tuyệt đối không bán hàng giả, hàng nhái thương hiệu, hàng kém chất lượng.

    - Mọi sản phẩm có giá niêm yết đều đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT). Hoạt động này nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng và hoàn thành trách nhiệm đóng thuế theo pháp luật Việt Nam. Chúng tôi khuyến khích mọi tổ chức, cá nhân yêu cầu hoá đơn VAT khi mua hàng. Quý khách muốn viết hóa đơn tài chính, vui lòng cung cấp thông tin ngay để bộ phận Kế toán xuất hóa đơn kịp thời. Hóa đơn VAT chỉ xuất trong ngày theo quy định của Tổng Cục Thuế và Bộ Tài Chính. Trường hợp khách hàng từ chối mua hàng nhưng hóa đơn đã xuất; Quý khách vui lòng ký và đóng dấu vào Biên bản Hủy hóa đơn.

    - Hoàn tiền 100% giá trị hàng hoá bán ra nếu hàng hoá bán ra không đúng cam kết, sai nguồn gốc (không bao gồm chi phí vận chuyển, chuyển hoàn).

    Liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng:

    • Phía Bắc: 024.7300.1138 – 0942.85.82.85
    • Phía Nam: 028.7300.1138 - 0944.774.111
    Chính sách đổi trả

    Chính sách đổi trả

    Từ ngày 01/8/2018, Hacode áp dụng Chính sách đổi trả hàng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm hàng hóa và dịch vụ chính hãng tại Công ty Cổ phần giải pháp HACODE, cụ thể như sau:
    Chính sách bảo hành

    Chính sách bảo hành

    Với cam kết đồng hành lâu dài, Hacode áp dụng quy trình bảo hành minh bạch, nhanh chóng và thuận tiện, giúp khách hàng yên tâm về chất lượng sản phẩm. Nội dung chính sách sẽ nêu rõ phạm vi bảo hành, điều kiện áp dụng và hướng dẫn thực hiện để khách hàng dễ dàng tra cứu và sử dụng khi cần thiết.
    Chính sách giao hàng

    Chính sách giao hàng

    Trong trường hợp khách yêu cầu gửi xe khách, xin vui lòng thông báo cho shop tên nhà xe và SĐT liên lạc để đội ngũ chuẩn bị hàng chủ động. Cước gửi hàng đầu khách hàng thanh toán, HACODE sẽ hỗ trợ chuyển hàng ra đúng tên nhà xe thuận tiện cho việc nhận hàng của khách hàng.
    Chính sách bảo mật

    Chính sách bảo mật

    Thông tin cá nhân của thành viên trên website được Hacode cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của website. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
    Top
    Zalo Zalo Messenger Messenger Hotline Hotline