Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp Quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
Mục đích thu thập thông tin
Công ty TNHH Hóa Phẩm Xây Dựng G7 thu thập thông tin khách hàng nhằm:
- Tư vấn sản phẩm và giải pháp hóa phẩm xây dựng.
- Báo giá theo yêu cầu của khách hàng.
- Xử lý đơn hàng và giao hàng.
- Hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình sử dụng sản phẩm.
- Tiếp nhận ý kiến đóng góp, phản hồi và khiếu nại.
- Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi hoặc các thông báo liên quan (nếu khách hàng đồng ý).
Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ email.
- Địa chỉ nhận hàng.
- Tên doanh nghiệp (nếu có).
- Nội dung yêu cầu tư vấn.
- Các thông tin cần thiết khác phục vụ cho việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ.
Khách hàng hoàn toàn chủ động trong việc cung cấp thông tin và chịu trách nhiệm về tính chính xác của các dữ liệu đã cung cấp.
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng để:
- Liên hệ xác nhận thông tin.
- Tư vấn và giới thiệu sản phẩm phù hợp.
- Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện giao dịch mua bán.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Giải quyết các yêu cầu phát sinh trong quá trình hợp tác.
Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã thông báo.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Công ty TNHH Hóa Phẩm Xây Dựng G7 cho đến khi:
- Hoàn thành mục đích sử dụng.
- Khách hàng yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.
- Theo thời hạn lưu trữ theo quy định của pháp luật.
Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và bảo mật phù hợp nhằm:
- Ngăn chặn việc truy cập trái phép.
- Bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát hoặc rò rỉ.
- Hạn chế các hành vi sử dụng thông tin sai mục đích.
- Đảm bảo tính bảo mật trong quá trình lưu trữ và xử lý dữ liệu.
Mọi thông tin cá nhân của khách hàng đều được bảo mật theo quy định pháp luật.
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Công ty TNHH Hóa Phẩm Xây Dựng G7 không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin chỉ được cung cấp trong các trường hợp:
- Có sự đồng ý của khách hàng.
- Phục vụ việc giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ.
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
- Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Công ty.
Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân.
- Đề nghị cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin.
- Yêu cầu xóa thông tin khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
- Từ chối nhận các thông tin quảng bá hoặc tiếp thị từ Công ty.
- Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.
Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu trong thời gian sớm nhất.
Cookie và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng Cookie nhằm:
- Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng.
- Cải thiện trải nghiệm truy cập.
- Phân tích lượng truy cập website.
- Nâng cao hiệu quả hoạt động của website.
Khách hàng có thể chủ động tắt Cookie trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng tính năng này. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể bị ảnh hưởng.
Liên kết đến website khác
Website của Công ty TNHH Hóa Phẩm Xây Dựng G7 có thể chứa liên kết đến các website của bên thứ ba.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website ngoài phạm vi quản lý. Khách hàng nên tham khảo chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Thay đổi chính sách bảo mật
Công ty TNHH Hóa Phẩm Xây Dựng G7 có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật Chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh trong từng thời kỳ.
Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp để nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
